PIONEER DVR-A12J-BK がリコール対象だった件
XP → Vista のアップグレードで一番ハマッたのは DVD ドライブの認識 でご紹介したDVDマルチの PIONEER DVR-A12J-BK
コイツなんですが、どうも春くらいから DVD とか CD の読み取りができない事象が多発していて、焼いた DVD じゃなくて普通の DVD すら読めないのはおかしいなぁ〜と思っていたら、リコール対象でした。先日ネットで検索して初めて知りました。
http://pioneer.jp/oshirase/dvr-a12/
リコール発表から既に一年以上もすぎているので、受け付けて貰えなかったら粗大ゴミにだしてブルーレイ対応のマルチドライブでも買おうかと思ってたんですけど、しっかりと受け付けて貰えました。PIONEER DVR-A12J-BK のサポートは販売元の株式会社エスティトレード DVR−A12Jコンタクトセンターにて受け付けて貰えます。
http://www.st-trade.co.jp/info/DVR-A12J/contact.html
手順通り、必要条項を記載してサポートセンターにメールを送ったところ、嬉しい回答が帰ってきました。是非在庫状況が悪くて上位機種で交換して頂けることを願ってます。(* ^ーﾟ)
製品の対応につきましては、お送りいただきました製品が到着後、症状等を確認させていただき、修理、若しくは交換対応とさせていただきます。
交換対応となった場合、製品の在庫状況によって、上位機種交換となる可能性もございますので予めご了承ください。
ご返送につきましては、お客様の製品到着後より１週間から１０日程度でご返送させていただく予定です。
窓口の混雑状況や送付先が遠隔地の場合、上位機種交換となった場合にはもう少しお時間をいただく場合がございます。
この不具合について一番まとまった情報は DVD±RWドライブ/Pioneer/DVR-112系 - wiki@nothing にあります。
メーカー、販売店の対応もまちまちであり、初期不良での交換品がまた不良といったケースもあります。
※2007年03月までに買った人全員に不具合が生じている訳ではありません。
もし不具合に心当たりあれば下記２ちゃんねる関連スレッドをチェックしてみて下さい。
なお、対象品で不具合が発生することが確認できる場合はメーカーの窓口に申請することで無償修理が受けられます。
う〜ん・・・結局中国生産が問題かぁ〜と思ったりしたけど、今戸に日本で生産している部品の方が少ないし、まぁ〜ハズレひいたと思って諦めるしかないですね。
ブルーレイ対応のマルチドライブ欲しいなぁ〜バックアップメディアとして BD の容量は魅力的だね。
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